داشبورد پشتیبانی
خوش آمدید، پیتر پارکر321 تیکت جدید
+ 1.2% از دیروز
70 تیکت های حل شده
- 2.2% از دیروز
125 تیکت های در انتظار
+ 4.2% از دیروز
وضعیت تیکت
- تیکت جدید
- تیکت های حل شده
- تیکت های در انتظار
65%
دستیابیزمان رسیدگی به شکایت
میانگین زمان طی شده برای رسیدگی به شکایات.
7m:32s / هدف: 8m:0s
35%
دستیابیمیانگین سرعت پاسخ
سرعت عمل اعضای پشتیبانی در پاسخ به تماس ها را بسنجید.
0m:20s / هدف: 0m:10s
امتیاز کل
کیفیت عملکرد تیم پشتیبانی را بسنجید.
4.2
5.0
3,230
58%
4.0
2,230
24%
3.0
1,230
10%
2.0
1,230
5%
1.0
7
2%
رضایت مشتری
9.8 2.1%
امتیاز عملکرد
عالی
3,230
58%
خیلی خوب
3,230
58%
خوب
3,230
58%
متوسط
3,230
58%
ضعیف
3,230
58%