65%
دستیابیزمان رسیدگی به شکایت
میانگین زمان رسیدگی به شکایات.
7m:32s / هدف: 8m:0s
35%
دستیابیمیانگین سرعت پاسخ
سرعت عمل اعضای پشتیبانی را بسنجید.
0m:20s / هدف: 0m:10s
وضعیت تیکت
- تیکت های در انتظار
- تیکت های حل شده
- تیکت های جدید
امتیاز کل
کیفیت عملکرد تیم پشتیبانی را بسنجید.
4.2
5.0
3,230
58%
4.0
2,230
24%
3.0
1,230
10%
2.0
1,230
5%
1.0
7
2%
رضایت مشتری
9.8 2.1%
امتیاز عملکرد
عالی
3,230
58%
خیلی خوب
3,230
58%
خوب
3,230
58%
متوسط
3,230
58%
ضعیف
3,230
58%
321 تیکت جدید
1.2% از دیروز
70 تیکت حل شده
-2.2% از دیروز
100 تیکت باز
4.2% از دیروز
125 تیکت در انتظار
4.2% از دیروز
فعالیت های اخیر
لورم ایپسوم لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی لورم ایپسوم متن ساختگی با
5 ساعت پیشاستیو جابز یک ضمیمه جدید به تیکت افزود لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی
8 ساعت پیشکاترین یک تیکت جدید ثبت کرد لورم ایپسوم متن ساختگی با
دیروزکاترین تنظیمات دسته تیکت را تغییر داد پرداخت و صورتحساب
1 روز پیش